Formation en alternance - Formations en alternance

Le technicien supérieur en BTS alternance Négociation et Relation Client est l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information, de la communication et en privilégiant le travail de collaboration, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Il participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale.

Recruter en alternance un étudiant en BTS NRC: sous quel statut ?

Contrat de professionnalisation

Recruter en alternance un étudiant en BTS NRC: combien de temps ?

2 ans

Recruter en alternance un étudiant en BTS NRC: quel rythme de présence ?

2 jours formation / 3 jours entreprise

Recruter en alternance un étudiant en BTS NRC: pour quelle formation?

Découvrez le programme du BTS NRC

Quelles actions va pouvoir réaliser l'étudiant en alternance dans l'entreprise?

Vente et gestion de la relation client

Création et développement de clientèles

Repérage, qualification, élaboration et mise en œuvre des plans de prospection;
Négociation - Vente
Analyse de clientèle: potentiel, rentabilité et risques;
Conception et mise en place d’actions de fidélisation.

Productions d'informations commerciales

Gestion de l’information commerciale

Mise en œuvre et contrôle du système d’information;
Appréciation et suivi de la dimension commerciale;
Analyse et tri d’informations commerciales;
Remontée ciblée de données du marché et des clients.

Organisation et management commercial

Déclinaison de l’offre commerciale

Analyse des opportunités/contraintes;
Analyse du portefeuille clients/prospects;
Ajustement de l’offre par sélection d’avantages concurrentiels.

Mise en œuvre et suivi du plan d’actions commerciales

Choix et planification des opérations dans un cadre budgétaire défini;
Mise en œuvre et contrôle des opérations;
Propositions commerciales au niveau du produit, prix, communication et distribution.

Mise en œuvre de la politique commerciale

Pilotage et évaluation de l’activité commerciale

Mise en place d’une organisation commerciale;
Formation et animation de l'équipe;
Mesure qualitative et quantitative de la performance;
Evaluation individuelle et collective des compétences.

Participation à la constitution et à l’organisation de l’équipe commerciale

Définition des missions, profils et statuts adaptés;
Mise en place de l’équipe commerciale et du réseau.